Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quem pode acessar o Gerencia APS?

O acesso ao módulo de solicitações do Gerencia APS é realizado pelos perfis Gestão Municipal e Gestão Estadual. Portanto, gestores da Atenção Primária à Saúde (APS) de Municípios e Estados podem ter acesso ao sistema.

2. Como acesso o Gerencia APS?

Para acessar o Gerencia APS, o gestor deve possuir um perfil criado na plataforma e-Gestor APS e estar com seu cadastro ativo e vinculado ao módulo Gerencia APS. Caso ainda não tenha acesso, entre em contato com o setor de Gestão da Atenção Primária do seu município ou Estado para solicitá-lo. Mais informações podem ser encontradas no Manual do e-Gestor APS.

3. Quais são as funcionalidades do Gerencia APS?

O Gerencia APS permite realizar diferentes tipos de solicitação às estratégias da APS pela gestão. Confira os principais módulos do sistema no Módulo de Solicitações.

4. É possível corrigir uma solicitação realizada?

Sim, desde que a solicitação não esteja em análise pelo Ministério da Saúde para a tramitação da portaria de oficialização. Após iniciada a análise, não será possível editá-la nem excluí-la.

5. Como sei qual a situação da solicitação que enviei?

Na tabela do módulo de solicitações é possível checar a situação de todas as solicitações feitas em seu perfil. A situação é atualizada automaticamente pelo sistema em cada uma das etapas, desde o preenchimento, envio e análise até a homologação. Para entender melhor a situação de cada solicitação, verifique o Guia geral do módulo.

6. Caso eu tenha dúvidas sobre os critérios de credenciamento das estratégias da APS, posso utilizar o canal Webatendimento?

O Webatendimento é um canal de comunicação para envio de erros ou sugestões no sistema de informação. Para dúvidas sobre critérios de credenciamento, entre em contato com e-mail financiamento.saps@saude.gov.br